1.
첫번째 버전
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[제품] 시장 전체의 검색 데이터를 고객의 의도 그룹핑해서 고객 구매 여정에 매핑해주는 AI 마케팅 솔루션
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[Problem]
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(리더십) 시장 전체의 고객 인텐트를 고객 구매 여정에 매핑해서 보면서 신상품 기회 발굴 및 마케팅 커뮤니케이션을 효과적으로 하고 싶다.
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(마케터) 고객 인텐트 기반으로 효과적으로 마케팅 커뮤니케이션과 광고 집행을 하고 싶다.
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[Solution]
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(리더십) 시장 전체의 고객 인텐트를 검색 볼륨 순서로 볼 수 있게 됨에 따라 경쟁사와 비교해서 고객의 마인드 쉐어를 파악할 수 있다.
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[Flywheel]
1.
More Customer Acquisition: 더 많은 신규 클라이언트 영입
2.
Various Industry Data Accumulation: 다양한 업종의 데이터 축적
3.
Deeper Market Insight: 더 깊은 고객 인사이트 발굴
4.
Customer Experience: 만족한 고객 경험
5.
Lower Data Cost Structure: 데이터 처리 비용의 감소
6.
Lower Prices: 저렴한 가격 제공
1 → 2 → 3 → 4 → 5 → 6 → 4
2.
최종 버전
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[제품] 시장 전체의 검색 데이터를 고객의 의도 그룹핑해서 고객 구매 여정에 매핑해주는 AI 마케팅 솔루션
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[Problem]
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(리더십) 시장 전체의 고객 인텐트를 고객 구매 여정에 매핑하여 신상품 기회를 발굴하고, 마케팅 커뮤니케이션을 효과적으로 하고 싶다.
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(마케터) 고객 인텐트 기반으로 효과적으로 상품 기획, 마케팅 커뮤니케이션, 광고 집행을 하고 싶다.
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[Solution]
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(리더십) 시장 전체의 고객 인텐트를 검색 볼륨 순서로 볼 수 있게 됨에 따라 경쟁사와 비교해서 고객의 마인드 쉐어를 파악할 수 있다.
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[Flywheel]
1.
Friend (친구되기) → "나를 정말 잘 아는 친한 친구 같네!"
2.
당면한 문제와 고객사의 의도 이해하기
3.
공감하고, 조언하는 콘텐츠 제공하기
4.
Facilitate (촉진하기) → "이렇게 하면 되는구나!"
5.
인텐트 마케팅 온보딩 교육하기
6.
성공사례, 콘텐츠로 제공하기
7.
Fan (팬되기) → "정말 짱인데! 내 친구에게도 알려줘야겠다!"
8.
고객 비즈니스 목표 달성하기
9.
높은 만족감으로 친구 추천하기
1 → 2 → 3 → 1
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인텐트 마케팅 프로세스라는 상품 본질에 집중하게 됨
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CX 강화 프로세스를 핵심 Flywheel 구조로 편입함
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허브스팟의 Attract-Engage-Delight를 어센트코리아만의 주요 철학이라 할 수 있는 "리스닝마인드"를 접목하여 3F 구조로 변화시킴
