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Sendbird

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Covered Session
[기업] Sendbird (sendbird.com)
[제품]
디지털 전환을 목표로 하는 개발자, 스타트업, 기업을 위한 채팅,보이스콜,비디오콜 API Product
[Problem]
(리더십) 제품,회사의 성장에 도움을 주는 digital engagement를 도입하고 싶으나 많은 비용을 지불해서 개발팀을 꾸릴 정도의 코어 제품의 영역은 아니다
(개발자) 프로덕트 비전과 얼라인되는 회사의 코어 제품/기능을 개발하고 싶다
[Solution]
(리더십) 디지털 부품을 도입하고 최소한의 개발팀을 꾸려 디지털 전환 도입을 완료한다.
[4주차 플라이휠]
1.
Consult
2.
Understand use case
3.
Provide tips & tricks
4.
Build
5.
Better Product (price, stability, scalability, features, bundling)
6.
Easy Onboarding (Docs, Sample, Support)
7.
Engage
8.
User Community (3rd party partner, freelance developer)
9.
WOM (Word of Mouth)
1->2->3->1
[1주차 플라이휠]
1.
제품 최적화
2.
api/sdk 부품 제공을 위한 저비용 구조 -> 가격 절감
3.
api/sdk 부품 사용을 위한 더 효율적인 패키징/매뉴얼 -> 빠른 런칭
4.
api/sdk 부품 안정성 -> 단일 부분 스케일링
5.
좋은 고객 경험
6.
고객 수 증가
7.
3rd party 파트너쉽을 통한 ecosystem 형성
8.
다양한 제품/기능 옵션 -> 고객 세그먼트 영억 확장을 통한 성장
기존과 달라진점
스테이지별 core offer를 설정
core offer 별 세부적인 요소를 선정
회사에서 할 수 있는 부분을 growth에서 빠져나오는 화살표로 표현