1주차
자사 플라이휠
<제품> 스타트업을 위한 어드민 솔루션
<니즈> 어드민에서 사용자가 가장 원하는 것
•
(개발) 쉬운 개발과 유지보수 → 쉬운 개발
•
(엔드유저) 빠른 개발과 문제 해결 → 빠른 문제 해결
•
(경영진) 객관적이고 효과적인 일처리 → 데이터화
<플라이휠>
1.
더 많고 쉬운 모듈
a.
UI 모듈
b.
Integrations
2.
더 쉽고 빠른 개발
3.
최고의 고객 경험
4.
더 많은 고객 니즈
5.
성장 (고객과 회사의 동반성장)
6.
더 많은 설계 필요
a.
설계 컨설팅
b.
B2B 마켓플레이스
c.
알고리즘 기반 설계 추천
7.
데이터화
<제품> 스타트업을 위한 어드민 솔루션
<니즈> 어드민에서 사용자가 가장 원하는 것
•
(개발) 쉬운 개발과 유지보수 → 쉬운 개발
•
(엔드유저) 빠른 개발과 문제 해결 → 빠른 문제 해결
•
(경영진) 객관적이고 효과적인 일처리 → 데이터화
<플라이휠>
1.
더 많고 쉬운 모듈
a.
UI 모듈
b.
Integrations
2.
더 쉽고 빠른 개발
3.
최고의 고객 경험
4.
더 많은 고객 니즈
5.
성장 (고객과 회사의 동반성장)
6.
더 많은 설계 필요
a.
설계 컨설팅
b.
B2B 마켓플레이스
c.
알고리즘 기반 설계 추천
7.
데이터화
2주차
노션 분석
<사람들이 노션에 기록하는 이유가 뭘까?>
노션 전파 흐름
1.
처음에는 1명
2.
알아서 이쁘게 만들어줌 → 기록한걸 보여주는 맛이 있음
3.
문서를 본 사람도 자극 → 노션에 기록
4.
여러명이 사용
5.
따로따로 있으니 불편한데, 팀 워크스페이스 만들어서 한 곳에 모으자 (워크스페이스도 기본적으로 있어서 바로 공유하기 편리)
•
공유된 워크스페이스가 기본적으로 준비됨 (구글드라이브와 다른 점) → 전체주의적 관점 vs. 개인주의적 관점
6.
더 많은 문서가 쌓임
7.
정보를 찾을 때 노션을 먼저 보게 됨
8.
문서가 너무 많아져서 정리가 필요한데 누군가 정리함. 정리 방법이 매우 간단하고 쉬움.
9.
정리가 잘 되면 노션을 보는 사용자가 늘어남
10.
노션이라는 공간의 가치가 높아짐
11.
생태계가 형성됨
12.
Customization 가능성이 다양해지면서 Pool 이 더 넓어짐.
<노션에서 주로하는 행동은?>
•
문서 작성 → 쉽게 이쁘게 만들 수 있음
◦
적당한 제약 (완전 자유로운 구조가 아님) + 적당한 효용감 (어려운 기능은 숨겨져 있음.) + 적당한 모듈
▪
모듈의 경우 : 얼리어답터들에게는 airtable, trello 등 saas 문서 업계에서 익숙해진 UI 모듈이긴 함.
•
정보 찾기 → 문서를 왔다갔다하는게 정말 쉬움. ‘검색’도 은근히 생각해서 해야하는 행동 (에너지 소모가 있음)
<다른 케이스 참고와 해석>
아마존은 규모가 고객의 가치로 이어짐
썸원 뉴스레터는 멤버십의 규모가 고객의 가치로 이어짐
노션의 00의 규모가 고객의 가치로 이어지려면?
•
00이 뭘까? → 공유된 문서
<가속도를 붙이는건?>
•
새로운 네트워크 → 새로운 곳에 뿌려지게 만드는게 중요
◦
개발자 네트워크
◦
수학자 네트워크
◦
기획자 네트워크
•
대세론 → (최소한 특정 업계에서) 엑셀, 워드 처럼 그냥 당연한 도구가 되버림
일반 사용자용 SaaS 라는게 대부분 이런 방식 같음.
네트워크 사람들에게 전파할 때 사용자에게 이득이 있어야함. (정량, 정성)
슬랙은 이메일, 전화, 문자, 카톡 안해도됨
3주차
팀 과제
<Flywheel>
1.
쉬운 도입 경험
•
무료
•
일관된 UX
1.
더 많은 고객 유입
2.
‘스스로 판매하는 제품’의 테스트 기회 증가
3.
이러한 제품의 성과와 고객 이해도 증가
4.
쉬운 도입 경험 강화
5.
제품 주도 성장
6.
비용 절감
7.
새로운 제품개발에 투자
8.
더 많은 고객 유입
4주차
자사 재분석
기업
제품
•
어드민이 필요한 스타트업을 위한 제작 도구
니즈
•
사내 문제 해결을 위한 맞춤 소프트웨어를 빨리 만들고 싶다.
플라이휠
•
내부 사이클
◦
더 많은 템플릿
◦
고객 만족
◦
더 다양한 니즈
◦
컨설턴트 증가
•
외부 사이클
◦
성장
◦
더 큰 사용자 네트워크
◦
더 많은 학습자료
◦
고객 만족
기존과 달라진점
•
요소들을 최대한 ‘정적인 개념이나 결과물’로 만들어보려고 함
•
바깥 고리가 달라짐
•
다른 SaaS 비즈니스에 대입해도 잘 맞을 수 있긴함 (고민하는 지점)
•
구조적인 생태계를 만들어보려고 하였음
